50% des ateliers de FCA (Fiat, Alfa, Abarth) assurent l’assistance et la réparation

La crise du COVID-19 oblige les constructeurs automobiles à innover. Si l'essentiel des services est à l'arrêt, il est nécessaire de garder actif les ateliers de réparation pour pouvoir répondre aux besoins de déplacements de la 1ère ligne et de la seconde. Alors pour répondre à cette nécessité le groupe FCA s'organise.

"Pour simplifier et faciliter l’accès à l’information, FCA France a mis en place un numéro de téléphone unique pour chacune des marques du Groupe. La Relation Clientèle devient ainsi le centre d’information centralisée pour les clients, quelle que soit leur demande. Ce numéro gratuit, disponible sur l’ensemble de nos sites, a également été communiqué par email à notre base de clients."

Alfa InfoMore : 00 800 2532 0000
Ciao Fiat : 00 800 342 800 00
I am Jeep : 00 800 426 5337
24hAbarth : 00 800 222 784 00
Fiat Camper Assistance : 00 800 3428 1111
Everywhere Lancia : 00 800 526 242 00

En appelant ce numéro, les clients en difficulté ou en panne pourront notamment connaître les coordonnées de l’atelier le plus proche de chez eux.

La liste des ateliers FCA ouverts ou assurant une assistance est tenue régulièrement à jour pour délivrer l’information la plus précise et la plus fiable possible. Elle compte aujourd’hui 227 ateliers ouverts, en intégrant également le réseau secondaire.

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